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事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応

横山雅文著. -- 改訂版. -- 第一法規, 2024. <BB30363071>
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横山雅文著. -- 改訂版. -- 第一法規, 2024. <BB30363071>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 中央館 研究室-法文
 		318.5/YO 0312024060996 通常 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 中央館
配置場所 研究室-法文
請求記号 318.5/YO
資料ID 0312024060996
状態 通常
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 / 横山雅文著
ジレイ デ ワカル ジチタイ ノ タメ ノ ソシキ デ トリクム ハード クレーム タイオウ
版事項 改訂版
出版・頒布事項 東京 : 第一法規 , 2024.12
形態事項 viii,180p ; 21cm
巻号情報
ISBN 9784474040182
その他の標題 異なりアクセスタイトル:自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 : 事例でわかる
ジチタイ ノ タメ ノ ソシキ デ トリクム ハード クレーム タイオウ : ジレイ デ ワカル
その他の標題 異なりアクセスタイトル:ハードクレーム対応 : 自治体のための : 組織で取り組む : 事例でわかる
ハード クレーム タイオウ : ジチタイ ノ タメ ノ : ソシキ デ トリクム : ジレイ デ ワカル
注記 表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)
学情ID BD09633861
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 横山, 雅文 (1963-)||ヨコヤマ, マサフミ <AU10184149> 著者
分類標目 地方自治．地方行政 NDC9:318.5
分類標目 地方自治．地方行政 NDC10:318.5
分類標目 政治・法律・行政 NDLC:AZ-391
件名標目等 苦情処理||クジョウ ショリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
件名標目等 地方行政 -- 日本||チホウギョウセイ -- ニホン
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