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コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営

ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 : 岡部泉監訳. -- 白桃書房, 2008. <BB00119427>
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コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営

ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 : 岡部泉監訳. -- 白桃書房, 2008. <BB00119427>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 中央館 研究室-教育
 		673.3/AN 0312008098904 通常 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 中央館
配置場所 研究室-教育
請求記号 673.3/AN
資料ID 0312008098904
状態 通常
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営 / ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 : 岡部泉監訳
コンタクト センター マネジメント : シヒョウ ニ ヨル ケイエイ
出版・頒布事項 東京 : 白桃書房 , 2008.10
形態事項 xivp, 274p : 挿図 ; 22cm
巻号情報
ISBN 9784561234821
その他の標題 原タイトル:Contact center management by the numbers
注記 文献: p269
学情ID BA87436891
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Anton, John
著者標目リンク Webb, Kam〓l
著者標目リンク 岡部, 泉(1956-)||オカベ, イズミ <AU00060147>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 コンタクトセンター||コンタクトセンター
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