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標題および責任表示
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顧客を知り尽くし顧客を満足させる法 / DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部編訳
コカク オ シリツクシ コカク オ マンゾク サセル ホウ
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出版・頒布事項
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東京 : ダイヤモンド社 , 2006.8
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形態事項
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xiii, 277p ; 21cm
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巻号情報
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書誌構造リンク
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Harvard business review anthology <BB00450657>//a
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その他の標題
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原タイトル:Customer relationship management
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その他の標題
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異なりアクセスタイトル:顧客を知り尽くし顧客を満足させる法
コキャク オ シリツクシ コキャク オ マンゾク サセル ホウ
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内容著作注記
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カスタマー・コンピタンス経営 / C・K・プラハラッド, ベンカトラン・ラマスワミ
カスタマー コンピタンス ケイエイ
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内容著作注記
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カスタマー・エクイティこそ真の企業価値 / ロバート・C・ブラットバーグ, ジョン・デイトン
カスタマー エクイティ コソ シン ノ キギョウ カチ
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内容著作注記
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CRM「失敗の本質」 / ダレル・K・リグビー, フレデリック・F・ライクヘルド, フィル・シェフター
CRM シッパイ ノ ホンシツ
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内容著作注記
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CRMの成否を占う四つの質問 / ダレル・K・リグビー, ダイアン・レディンガム
CRM ノ セイヒ オ ウラナウ ヨッツ ノ シツモン
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内容著作注記
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新富裕層のマーケティング / ポール・F・ヌーンズ, ブライアン・A・ジョンソン, R・ティモシー・S・ブリーン
シンフユウソウ ノ マーケティング
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内容著作注記
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ARPROモデルの活用法 / ジャクリーン・S・トーマス, ベルナー・ライナルツ, V・クマー
ARPRO モデル ノ カツヨウホウ
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内容著作注記
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顧客接点をシステム化する / ジェフリー・F・レイポート, バーナード・J・ジャウォルスキー
コカク セッテン オ システムカ スル
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内容著作注記
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カスタマー・フォーカスへの挑戦 / ランジェイ・グラティ, ジェームズ・B・オールドロイド
カスタマー フォーカス エノ チョウセン
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学情ID
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BA78413625
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本文言語コード
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日本語
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著者標目リンク
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Diamondハーバードビジネスレビュー編集部||Diamond ハーバード ビジネス レビュー ヘンシュウブ <AU10087930>
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分類標目
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マーケティング NDC8:675
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分類標目
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マーケティング NDC9:675
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件名標目等
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マーケティング||マーケティング
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