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Discovering the soul of service : the nine drivers of sustainable business success

Leonard L. Berry. -- Free Press, 1999. <BB30251283>
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Discovering the soul of service : the nine drivers of sustainable business success

Leonard L. Berry. -- Free Press, 1999. <BB30251283>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 中央館 研究室-社会共創
 		673/BE 0312015116715 通常 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 中央館
配置場所 研究室-社会共創
請求記号 673/BE
資料ID 0312015116715
状態 通常
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Discovering the soul of service : the nine drivers of sustainable business success / Leonard L. Berry
出版・頒布事項 New York : Free Press , c1999
形態事項 xiv, 269 p. : ill. ; 25 cm
巻号情報
ISBN 0684845113
注記 Includes bibliographical references (p. 249-255) and index
学情ID BA41663159
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Berry, Leonard L., 1942- <AU10142025>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC21:658.8/12
件名標目等 Customer services -- Management
件名標目等 Customer services -- Management -- Case studies
件名標目等 Service industries
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